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FAQ
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교환기간은 얼마나 걸리나요?
교환은 보통 제품 수거후에 재발송 되기 때문에 평균배송일보다 조금 길다고 보셔야 합니다.
일반적으로 수거되고 새상품 받으시기 까지 5~10일정도 소요됩니다. -
질문
상품문의
회원이 아니더라도 상품을 주문할 수 있나요?
가능합니다. 상품 주문 시 로그인 페이지에서 '비회원으로 주문하기' 버튼을 누르시면 됩니다.
그러나 회원으로 주문하시면 적립금과 할인쿠폰 등 훨씬 많은 혜택을 받으실 수 있습니다. -
질문
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주문 완료 후 배송정보를 수정하고 싶습니다.
배송지 정보 수정은 [주문]화면의 마지막 단계인 [결제하기] 클릭 전까지만 가능하며,
결제완료 후 수정요청은 고객센터로 연락주시면 확인 후 처리해드립니다. -
질문
배송
배송 확인은 어떻게 하나요?
고객님께서 주문하신 상품의 배송현황은 우측상단에 위치한[주문배송조회]를 통해 확인하실 수 있습니다.
보다 자세한 배송현황의 확인을 원하시는 경우는 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. -
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배송
배송시간을 지정할 수 있나요?
상품의 배송은 배송 경로와 당일의 배송물량에 따라 방문 시간대가 달라지기에 시간을 미리 지정하기 어렵습니다.
배송물량 및 지역에 따라 희망하시는 시간에 배송하기 어려울 수 있음을 양해 부탁드립니다. -
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배송
휴일 배송은 안되나요?
배송 담당자(택배,공급업체)의 업무 종료로 주말 및 공휴일에는 배송이 어렵습니다.
또한 신선식품의 특성상 상품 변질 위험이 크기때문에 배송은 평일(월~금)에만 이루어집니다. -
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배송
배송기간은 얼마나 되나요?
주문하신 상품은 우체국택배를 이용하여 결제 완료 후 평균 2~4일(휴일 및 공휴일 제외) 이내에 배송됩니다.
상품의 특성상 배송이 오래 걸리는 도서산간 지역은 배송을 하지 않습니다. -
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